IN KÜRZE

Als Velokurier*in sorgst du dafür, dass unsere Firmenkunden in Zürich (ab September) jeden Tag ihren Gavetti Kaffee mit einem Lächeln geniessen dürfen! Du bist eigenständig unterwegs, fährst eine individuell geplante Kundentour mit dem Cargo-E-Bike ab und kümmerst dich um den Rundum-Service unserer Kaffeemaschinen. Unsere Devise: 'Go the extra mile!' – Wir tun alles, um unsere Kunden zu begeistern. 

DEINE VERANTWORTUNGEN

Firmenkundenbesuche:

• Du bist eigenständig mit einem Cargo E-Bike in Zürich unterwegs, betreust unsere Kaffeemaschinen-Standorte bei Firmen und repräsentierst Gavetti Kaffee. Dabei suchst du aktiv den Kontakt zu unseren Kunden und gehst auf ihre Fragen und Anliegen ein.

Service an den Gavetti Kaffeemaschinen:

• Reinigung der Kaffeemaschinen sowie Sicherstellung, dass alle umliegenden Bereiche sauber sind und die Hygienerichtlinien eingehalten werden.
• Befüllen von Materialien wie Kaffeebohnen, Tee, Zucker und Überprüfen des Milchstands, mit Austausch bei Bedarf.
• Entnahme der kompostierbaren Kaffeesatzsäcke zur Entsorgung im Lager.

Dokumentation:

• Eine zuverlässige Dokumentation ist für unsere internen Prozesse unerlässlich: Scannen von Produkten, die Nutzung unserer Auslieferungs-App und das Erstellen von Fotos während der Arbeitszeit.

WAS DICH ERWARTET

Dein typischer Arbeitstag beginnt gegen 15.00 Uhr im Lager, wo du die benötigten Materialien für dein Cargo E-Bike vorbereitest. Nach der Befüllung startest du deine Tour und besuchst täglich etwa 7-8 Firmenkunden, die im Voraus festgelegt sind.
Vor Ort überprüfst du den Zustand der Gavetti Kaffeemaschinen, befüllst Materialien wie Milch, Kaffeebohnen, Tee und Zucker, führst eine gründliche Reinigung durch und nimmst Kundenfeedback auf. Zum Abschluss dokumentierst du alle Schritte, indem du Produkte scannst, Fotos machst und die Daten in unserer Auslieferungs-App einpflegst. 
Dein Arbeitstag endet in der Regel zwischen 20 und 21 Uhr. Während deiner Schicht arbeitest du selbstständig, kannst jedoch bei Bedarf jederzeit per Telefon oder über unser Messaging-System mit unseren Dispatchern Kontakt aufnehmen, die dir bei Fragen oder Anliegen weiterhelfen.

WAS DU MITBRINGST

• Serviceerfahrung oder Erfahrung in der Food-Delivery Branche, in der du Kontakt mit vielen Kunden hattest, ist ein Plus
• Du lebst Customer Happiness – und bei FELFEL beginnt das immer mit einem herzlichen Lächeln. :)
• Velofahren ist dein Ding, du liebst es, auf zwei Rädern durch die Stadt zu cruisen, und bist dabei immer souverän und mit Spass unterwegs, egal wie das Wetter auch sein mag.
• Du liebst guten Kaffee, probierst gerne Neues und teilst dein Wissen mit Begeisterung. ;-)
• Komplette Verlässlichkeit und Selbständigkeit, Sorge zum Detail, präzise Arbeitsweise
• Eigeninitiative und gesunder Menschenverstand
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus.
• Nichtraucher: Du riechst nicht nach Zigaretten und rauchst während der Arbeitszeit nicht. FELFEL steht für eine gesunde Lebensweise.
• EU/EFTA oder Schweizer Arbeitsbewilligung

WAS WIR BIETEN

• CHF 27.00/Stunde
• Regelmässige Einsätze (MO-FR)
• Arbeitskleidung um für jedes Wetter ausgestattet zu sein
• Technische Ausstattung für die Arbeitszeit (Handy, Tablet etc.)
• Einblick in die Bereiche Operations, Customer Excellence, Sales und Sustainability eines Food-Tech Unternehmens
• Internes Customer Excellence und Barista Training
• Verantwortung vom ersten Tag an - grosse Selbstständigkeit
• Velo-Touren in Züri;-)

Wenn du eine Leidenschaft für Kaffee hast, Kundenkontakt nicht scheust und gerne auf dem Velo unterwegs bist, dann bewirb dich jetzt mit deinem CV auf Deutsch oder Englisch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! :) 

Über uns

Bei FELFEL dreht sich alles um gutes Essen und Kaffee am Arbeitsplatz: Wir helfen Schweizer Führungskräften, bessere Gastgeber zu sein.

Mit unserem intelligenten Kühlschrank 'FELFEL' und dem Barista-Kaffee 'Gavetti' ermöglichen wir es Unternehmen, ihre Mitarbeitenden den ganzen Tag über mit erstklassigen, ultra-frischen Speisen und Getränken zu versorgen. Egal ob herzhaft-traditionell, modern-vegan oder proteinreich – unser wöchentlich wechselndes Menü sorgt dafür, dass es für Mitarbeitende immer spannend bleibt ;).

FELFEL ist ein Familienunternehmen, das 2013 gegründet wurde. Heute bedienen wir rund 1000 Standorte in der Schweiz und zählen 150 Mitarbeitende in unseren Büros in Lausanne, Zürich sowie New York.

www.felfel.ch